–Tristan Plank è un collaboratore ospite e Lead Human Factors Researcher e UI Designer presso HF Designworks a Boulder, CO.–
Prodotti con personalità
Uno dei fattori più significativi che influenzano la soddisfazione per un'interfaccia è la personalità che le attribuiamo. Ogni utente porta con sé esperienze personali quando utilizza un sistema. Sono queste esperienze che si fondono con gli aspetti progettati dell'interfaccia utente per formare una caratterizzazione. Quindi proiettiamo una persona sui sistemi che utilizziamo... e ne emerge un'identità. A volte ci piacciono queste identità: possono essere utili, eleganti e belle. Possono diventare nostri amici e confidenti poiché possiedono le nostre preziose informazioni. A volte ci mancano persino quando vengono rilasciate le loro "nuove personalità", che si tratti di un semplice aggiornamento per l'interfaccia del nostro telefono o di un design del sistema operativo revisionato.
Altre volte, le interfacce utente si sentono più come un bullo che ci spinge in giro, o lo spocchioso sapientone che corregge ogni nostra mossa. Paul Miller di La Verge ha recentemente dimostrato questo curioso processo di personificazione nel suo sfogo sulle interfacce condiscendenti, un'opinione che fornisce un divertente caso di studio sulla progettazione dell'interfaccia utente.