Als ich für einen japanischen Automobil-Erstausrüster (OEM) arbeitete, gab es ein Sprichwort, das vielleicht ein nationales Klischee ist: „Kostenlos ist oft der teuerste Preis.“
Häh? Lassen Sie mich übersetzen. Was sie sagen, geht etwas über das amerikanische Klischee hinaus: „So etwas wie ein kostenloses Mittagessen gibt es nicht.“ Sie müssen etwas Geld mit Bedacht ausgeben, um langfristig Geld zu sparen.
Um das etwas weiter zu veranschaulichen, schauen wir uns den Film an Moneyball: Die Geschichte eines finanziellen Underdogs – der Oakland A’s – die mit den großen Jungs Schritt halten, indem sie den Wert von Statistiken neu bewerten und ihr Geld effizient einsetzen.
Ich weiß was du denkst: Was hat das mit User Experience zu tun?
Alles.
Das Überdenken des Prozesses auf der Grundlage zielergebnisorientierter Daten kann den A's der Welt helfen, die Yankees zu schlagen und die UX World Series zu gewinnen.
