Wenn es um solide UI-Entwicklung und -Design geht, ist es wichtig, aus den Erfolgen – und Misserfolgen – anderer zu lernen. Hier sind fünf epische UI-Fehler und die Gründe, warum sie nicht erfolgreich waren.
- Googles OS X (2005)
Während Google sich erfolgreich in die Welten von Online-Speicher, Web-Tools und dem App-Markt gewagt hat (ganz zu schweigen vom Besitz einer Vielzahl anderer Online-Eroberungen), floppten sie 2005 mit dem Online-OS X. Warum ist es gescheitert? Zunächst einmal litt es unter einem kitschigen Gesamtbild, einer verwirrenden Navigation und schlecht gestalteten grafischen Symbolen, die eher wie dekorative nachträgliche Einfälle als anklickbare Schaltflächen aussahen.
- Google Wave (2009)
Vier Jahre nach dem Google OS X-Experiment starteten sie ein Online-Produkt namens Google Wave. Die Idee hinter diesem kollaborativen Tool zum Sammeln und Teilen von Medien mag innovativ gewesen sein, das resultierende Design war es jedoch nicht. Eine klobige und überladene Benutzeroberfläche ließ die Benutzer verwirrt zurück, was sie damit anfangen sollten, was dazu führte, dass sie häufig aus Mangel an Geduld mit diesem Design-Albtraum aufgegeben wurden.
- Macintosh Fernseher
Bevor Apple sein Konzept verbesserte und Apple TV entwickelte, schufen sie 1993 Macintosh TV und versuchten, Fernseher und Computer zu einem Körper zu verschmelzen. Dies war ein großartiges Konzept (und eines, das wir in einer Vielzahl moderner Produkte über Smart TVs und Apps sehen), aber das primitive Aussehen und das sperrige Design von Apple TV schreckten die Benutzer ab, und die frühe Version wurde nach 10,000 Einheiten eingestellt.
- Nokia-N-Gage
Noch vor 20 Jahren war es nicht ungewöhnlich, dass Videospiel-Enthusiasten sowohl tragbare Spielgeräte als auch Mobiltelefone bei sich trugen. Nokia erkannte einen deutlichen Mangel an Taschenplatz und Bequemlichkeit und entwickelte das hybride Spiel-/Handy, das N-Gage. Obwohl dieses Konzept solide und praktisch war, machte das Design das Gerät umständlich und schwierig zu bedienen. Beispielsweise mussten Benutzer das Gehäuse und den darunter liegenden Akku entfernen, um ein Spiel zu wechseln.
- Windows 8
Im Jahr 2012 veröffentlichte Microsoft Windows 8 und veränderte die Benutzeroberfläche des weltweit bekanntesten Betriebssystems radikal. Die Modernisierung des Microsoft Windows-Designs mit einer Oberfläche im Metro-Stil stieß viele Traditionalisten ab, aber das Entfernen des Startmenüs löste bei vielen mehr regelrechten Ekel aus. Als das Startmenü mit Windows 8 verschwand, verschwand scheinbar auch der einfache und vertraute Zugriff auf wichtige Funktionen und Prozesse. Microsoft wurde mit einer Flut negativer Rezensionen überschüttet und lernte dadurch eine gezielte Lektion, wie man das Rad neu erfindet.
Nun, da haben Sie es … fünf der auffälligsten UI-Fehler in der jüngeren Geschichte. Gewinnende Konzepte von Technologiegiganten, entwirrt durch einen einzigen roten Faden: eine Missachtung der benutzerzentrierten Benutzeroberfläche. Nichts – weder Form noch Funktion, Praktikabilität oder Innovation – kann eine schlechte Benutzeroberfläche ausgleichen, und kein Produkt oder Gerät kann ohne sie wirklich erfolgreich sein.