Un diseñador de UI exitoso comprende la importancia de considerar diferentes características culturales, antecedentes y comportamientos durante el proceso de planificación.
Las barreras del idioma
Una consideración obvia pero vital, las barreras del idioma afectan la comunicación y la comprensión de lectura, los niveles de frustración y la adopción del producto. Dependiendo del público objetivo, puede ser fundamental proporcionar contenido en otros idiomas o, al menos, algunas herramientas de traducción contextual.
Estas herramientas pueden incluir ventanas emergentes con el mouse sobre ventanas emergentes o soluciones de traducción en línea más completas. Un hablante de idioma nativo debe probar y verificar la calidad de todo el contenido traducido para verificar su precisión, sintaxis adecuada y adecuación.
Contexto cultural
Algunos diseñadores de UI pueden asumir niveles de sofisticación del usuario basados en la experiencia previa de una cultura mayoritaria. Si la experiencia previa de la audiencia del producto es limitada, la ingenuidad resultante y la falta de comprensión pueden afectar el uso del producto.
Contenido sin prejuicios
Al planificar y diseñar la interfaz de usuario para usuarios culturalmente diversos, se debe tener cuidado de seleccionar material libre de prejuicios y proporcionar formas alternativas para respaldar la intención. Esto puede ser tan obvio como elegir una variedad de imágenes que van más allá de los hombres blancos solamente. Pero también puede implicar elecciones más sutiles, como suposiciones estacionales de que el verano llega en los meses de junio y julio, cuando en el hemisferio sur esos son los meses de invierno.
Usar contenido del mundo real
Palabras e ideas abstractas como hermosos puede variar entre culturas. Como dicen, la belleza está en el ojo de quien la mira. Lo que uno considera atractivo (o incluso aceptable) en una cultura puede resultar ofensivo en otra. Por lo tanto, es necesario crear e implicar significado utilizando contenido del mundo real y no ideas abstractas que pueden variar de una cultura a otra.
El significado debe resultar de la ubicación y la conexión con el contexto del mundo real de su audiencia diversa. Aquí, el color es también un buen ejemplo. En China, el rojo es el color preferido para las bodas, mientras que el blanco se asocia con la muerte.
Evita los estereotipos
Es vital que los diseñadores eviten estereotipar grupos étnicos o culturales y, por lo tanto, crear adaptaciones innecesarias o, peor aún, ofensivas. Teniendo en cuenta los puntos anteriores sobre la realización de modificaciones culturales, esta puede ser una línea muy fina. Requiere algo de investigación para evitar hacer suposiciones desinformadas.
Se puede obtener más información sobre diversas culturas a través de pruebas, entrevistas, cuestionarios y literatura. Además, la mejor fuente de información es la comunidad o cultura directa. Por último, asegúrese de verificar la idoneidad de las variaciones de diseño mediante la evaluación formativa y la revisión de expertos cuando sea posible.