En el piso de un hospital, encontrará monitores dondequiera que mire: monitores básicos, monitores de línea arterial, monitores intercraneales, todos los sistemas informáticos vigilan atentamente la frecuencia cardíaca, la presión arterial y los niveles de oxígeno de los pacientes mientras administran antibióticos, ajustan las camas para un óptimo comodidad y mucho más.
Estas computadoras y sus interfaces de usuario (UI) brindan información en tiempo real para enfermeras, médicos y profesionales médicos que monitorean situaciones críticas. Si bien todos estos monitores muestran información diferente, todos tienen una cosa en común: una interfaz de usuario que debe ser fácil de usar y meticulosamente preciso.
Las consideraciones de diseño para interfaces de usuario de dispositivos médicos son significativos. Por ejemplo, una sala de hospital cuenta con un equipo diverso de profesionales médicos de diferentes orígenes y generaciones que deben poder ingresar a cualquier habitación para brindar atención crítica desde los mismos monitores y dispositivos médicos. La mayoría de las interfaces de usuario utilizan una pantalla táctil, lo cual es excelente para los profesionales médicos Millennial y Gen Z que crecieron usando computadoras. Los desarrolladores de dispositivos médicos deben considerar a los profesionales médicos mayores que pueden no estar tan cómodos con la tecnología táctil.
Un método para mejorar la usabilidad de sus dispositivos médicos es utilizar iconografía y colores comunes. El personal del hospital sabe que las líneas del corazón son rojas, el oxímetro de pulso es azul, las frecuencias respiratorias son amarillas, etc. Las enfermeras y los médicos deben poder ingresar a la habitación, cuidar al paciente y ver la información de manera clara y oportuna.
Como puede ver, estos dispositivos de misión crítica necesitan algo más que una interfaz bonita. Los diseñadores y desarrolladores deben asegurarse de que estas interfaces de usuario aseguren que sus usuarios no fallen.
Dispositivos médicos y experiencia de usuario
Las alarmas y sus sonidos son el principal método de notificación cuando se trata de instalaciones médicas. Los cirujanos pasan la mayor parte de su tiempo mirando al paciente, no necesariamente a las pantallas, por lo que los sonidos que hace un monitor son cruciales para señalar exactamente lo que está pasando con ese paciente.
El ruido y el grado que hace un sonido también pueden determinar la gravedad del estado de un paciente para que llame la atención rápidamente. Por ejemplo, las alarmas suaves pueden sonar para que la enfermera sepa que un medicamento está completamente distribuido, mientras que una alarma fuerte, también conocida como alarma letal, sonará si la frecuencia cardíaca llega a menos de 90 latidos por minuto (BPM). Las interfaces de usuario requieren que las alarmas letales se apaguen manualmente en la habitación del paciente; estas no se pueden desarmar desde una estación central de enfermería.
Aquí es donde la experiencia del usuario (UX) entra en escena. Al responder a las alarmas, los profesionales médicos están acostumbrados a las pantallas táctiles, pero las alarmas letales solo se pueden silenciar con una perilla física. Preguntamos a los profesionales médicos qué interfaz de usuario prefieren y las respuestas variaron según la situación. La mayoría de las enfermeras usan la opción de pantalla táctil de manera predeterminada cuando interactúan con una pantalla; sin embargo, algunos botones están ubicados estratégicamente para que sea más fácil desarmarlos en una situación oportuna. Los botones deben estar en la parte inferior del monitor para una activación rápida, especialmente cuando se realizan múltiples tareas o se inclinan sobre el paciente para verificar sus signos vitales.
Tendencias y características actuales de la interfaz de usuario médica
Los hápticos están en aumento con los dispositivos médicos. Al administrar medicamentos, una enfermera debe obtener un registro médico electrónico y usar un escáner (como el que encontraría en la caja de una tienda de comestibles) y escanear el brazalete de identificación del paciente. Cuando el escaneo es exitoso, el escáner vibra, lo que confirma que este paciente debe recibir el medicamento correspondiente. Si el medicamento y el paciente correlativo no se alinean, se produce un mensaje de error y una vibración diferente. La retroalimentación positiva y negativa proporciona un nivel extra de seguridad en tales situaciones.
Además, seguridad biométrica está ayudando a los profesionales médicos a difundir medicamentos de alto nivel. Una enfermera debe usar su huella digital para ingresar a los cajones de medicamentos cerrados, mientras que una segunda enfermera también escaneará su huella digital para confirmar que se extrajo el medicamento correcto y la cantidad de píldoras. Las medidas de seguridad biométrica en este caso no solo son útiles para garantizar que el paciente reciba la medicación correcta, sino que también ayudan con la seguridad del hospital.
Mejora de las interfaces de usuario médicas
Cuando se le preguntó cómo se podrían mejorar los dispositivos médicos y los monitores, la respuesta número uno fue Conectividad. Actualmente, todas las máquinas están conectadas a cables. Es muy tenue cuando el paciente es un niño o necesita moverse con frecuencia, por lo que los dispositivos inalámbricos ayudarían en la comodidad general del paciente y la facilidad de atención. Además, las capacidades de Bluetooth y las actualizaciones inalámbricas (OTA) serían grandes mejoras en la atención al paciente.
Nuestros expertos médicos mencionaron la fatiga de las alarmas cuando se trata de múltiples dispositivos médicos. Debido a que las alarmas tienden a no tener capacidades de personalización, las alarmas se disparan cuando un IV está vacío, por ejemplo. Estas alarmas a menudo pueden despertar al paciente o alarmar a los padres, familiares o pacientes pediátricos. Un encuestado sugirió wearables como solución. Si pudieran recibir una notificación en un reloj o dispositivo en su persona de que el medicamento se completó, entonces no causaría una alarma innecesaria en la habitación del paciente.
Por último, para ayudar con el control de infecciones, podría haber mejoras en los dispositivos médicos actuales que requieren que se ingrese un código. En lugar de quitarse los guantes, escribir un código, ponerse un par de guantes nuevos, ¿qué pasaría si el dispositivo tuviera un escáner de retina o reconocimiento de voz? Si el médico pudiera decir su nombre y el dispositivo los reconociera, sería más seguro y rápido acceder a los materiales para salvar vidas. También, gestos podría ser una gran mejora, especialmente cuando se usan guantes durante los procedimientos.
Software y servicios de Altia para interfaces de usuario médicas
Los dispositivos médicos son cruciales para la seguridad del paciente y críticos para los profesionales médicos que hacen su trabajo. Las interfaces de usuario deben ser fáciles de entender y operar por profesionales médicos de todas las edades en situaciones que amenazan la vida. La próxima generación de estos dispositivos debe incluir tecnología avanzada para limitar la propagación de infecciones y diseñarse teniendo en cuenta la experiencia del usuario, tanto del médico como del paciente.
Altia trabaja con empresas de dispositivos médicos, como Medtronic y Cuidado de la diabetes en tándem—proporcionar software y servicios profesionales de ingenieria para obtener interfaces de usuario de alto rendimiento y a prueba de fallas para la producción. ¿Quiere saber más sobre Altia para dispositivos médicos? Echa un vistazo a nuestro último demostración médica.