Lorsque je travaillais pour un fabricant d'équipement d'origine (OEM) automobile japonais, ils avaient un dicton, qui peut ou non être un cliché national : "La gratuité est souvent le prix le plus cher."
Hein? Laissez-moi traduire. Ce qu'ils disent va un peu au-delà du cliché américain : « Il n'y a pas de repas gratuit. Vous devez dépenser de l'argent à bon escient pour économiser de l'argent à long terme.
Pour illustrer cela un peu plus loin, regardons le film Moneyball: l'histoire d'un outsider financier, les A d'Oakland, qui suit le rythme des grands en réévaluant la valeur des statistiques et en appliquant leur argent de manière efficace.
Je sais ce que tu penses: Quel rapport avec l'expérience utilisateur ?
Tout.
Repenser le processus sur la base de données axées sur les objectifs et les résultats peut aider les A du monde à battre les Yankees et à remporter les UX World Series.
