多くの人口統計学的特性がユーザーを区別します。 ユーザーインターフェイスの設計分析を開始する際の設計者の主なタスクは、特定のインターフェイスの目標を実現するために最も重要な特性を特定することです。
一般特性
一般的な特性は、年齢、性別、職歴、教育、文化などの幅広い識別変数です。 中小企業向けの税務準備ソフトウェアの設計例を考えてみましょう。 あなたが使用するかもしれないいくつかのデザイン戦術の第一印象を形成するようにしてください。 複雑なXNUMXページのデータ入力フォーム、タブ付きのインターフェイス、またはステップバイステップの質問ウィザードを使用しますか？ またはおそらくいくつかの組み合わせ？
この時点では、それは純粋な推測ですが、アプリケーションの顧客が、ユーザーはすべてXNUMX代前半の初心者インターンであると言った場合、最初のアイデアは変わりますか？ 彼らが年長のボランティアだったらどうしますか？ 彼らが多くの会計アプリケーションの経験を持つ公認会計士の会計士だったとしたらどうでしょうか？ そして最後に、設計者の繰り返しの試行：ユーザーがさまざまな仕事とソフトウェアの経験を持つ専門家、初心者、および準専門家の組み合わせで構成されている場合はどうなりますか？
これらすべての変数を使用して、UI設計におけるニーズ評価または目標分析の重要性を明確にする必要があります。
認知または学習スタイル
認知スタイルは、個人が学習タスクにアプローチし、情報を処理する方法を参照する特性です。 つまり、特定の学習方法が他の方法よりも魅力的であると感じる人もいます。 たとえば、講義に出席してテキスト資料を読むよりも、より視覚的なアプローチを好む人もいます。 さらに、身体活動や物体の操作から学ぶ人もいます。 人のユニークなインタラクションの好みを特定しようとすると、ユーザーインターフェイスデザインの計画に役立つ場合があります。
見逃してはならないもうXNUMXつのカテゴリは、障害を持つユーザーです。 このグループには、聴覚、視覚、言語の喪失や障害など、身体障害と学習障害の両方を持つユーザーが含まれる可能性があります。
個人的および社会的特徴
ユーザーの個人的および社会的特性がアプリケーションの設計と配信に影響を与える可能性がある場合は、それらの特性を考慮する必要があります。 次のオーディエンスの人口統計は、認識するのに役立ちます。
- 年齢と成熟度
- 動機と態度
- アプリケーションへの期待
- 以前または現在の雇用および仕事の経験
- 特殊能力
このリストと最近のUIデザインの経験を考慮してください。 どの変数が最も重要だと思いますか？ 多くの設計者は、モチベーションが最も重要な要素であると考えています。 無関心であるか、さらに悪いことに、アプリケーションの目的に抵抗があるユーザーは、意欲のあるユーザーと同じようにUIに応答する可能性は低くなります。 前者のグループには、関心を生み出し、注意を引く設計戦略が適切です。
態度と先入観
ユーザーの態度はモチベーションとは異なります。 たとえば、XNUMX代の少年は、やりがいのあるコンピューターゲームをプレイしたいと思うかもしれませんが、以前の困難に基づいてそれを習得することに躊躇するかもしれません。 この自己達成的予言は、失敗を予期することによって失敗を生み出します。
設計者は、そのような否定的な態度がターゲットユーザーグループに共通していることに気付いた場合、代わりにアプローチを使用して、アプリケーションの進行に合わせてユーザーの能力に自信を持たせることができます。
1954つの可能性は、簡単なコンテンツから始めて、時間の経過とともに難易度を上げることです。 BFスキナー（2007）は、命令を設計するときに、「逐次近似」または「シェーピング」と呼ばれる同様の概念を採用しました。 最近、研究者は、学習者に実際の例のいくつかのステップを完了させることを研究しました。これは、スキナーの成形およびフェージング方法のようなものです（Atkinson＆Renkl、XNUMX）。
UIの計画と分析では、すべてのユーザーに関する一般的な情報（学術、個人、社会）を収集して使用することが重要ですが、ターゲットオーディエンスの上記の追加特性にも注意を払う必要があります。
補足情報：
Atkinson、RK、＆Renkl、A.（2007） インタラクティブな例ベースの学習環境：インタラクティブな要素を使用して、実際の例の処理を促進します。 教育心理学レビュー、19、375-386。
スキナー、BF（1954）。 学習の科学と教育の芸術。 ハーバード教育レビュー、24（1）、86-97。