貴重なユーザーペルソナを構築するのは簡単な作業ではありません。 設計者と開発者は、最初に基本的なプロセスを理解し、顧客のペルソナドシエを作成するときに何を探すべきかを知っている必要があります。
ペルソナの力を最大化するために、これらの4つの破られないルールに従ってください。
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あなたの聴衆を理解する
正確なペルソナを構築するには、最初に基本的なレベルでオーディエンスを定義する必要があります。 これは幅広い最初のステップですが、重要なステップです。 簡単に始めてください。 あなたのデザインは、特定の年齢層、性別、経済的階級、教育レベルでより広く使用されますか？ ターゲットオーディエンスが利用できるすべての関連する人口統計情報を収集し、対象ユーザーの「絵を描く」ことを開始します。 明確なアイデアを作成したら who あなたの聴衆はあなたがあなたのデザインから彼らが何を望んでいて何を必要としているかをよりよく理解することができるでしょう。
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たくさん質問してください。
オーディエンスが定義されたので、次はオーディエンスから話を聞きます。
調査を実施します。 視聴者のさまざまなセグメントとのXNUMX対XNUMXのインタビューを手配します。 人々が言わなければならないことに注意深く耳を傾けてください。 オーディエンスの反応全体に織り込まれた共通のスレッドは、効果的なペルソナを定義し、最終的にはデザインの全体的な方向性を導くのに役立ちます。
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点を結びます。
人口統計情報とインタビューデータを収集したので、次は調査結果をクロスチェックし、オーディエンスについてできることをすべて推測します。 データセット間のドットを接続し、ペルソナを形成する一意の包括的なサブセットにユーザーをセグメント化できる特定の特性を識別します。 そして覚えておいてください、あなたが自由に使える研究が多ければ多いほど、あなたのペルソナはより正確になるはずです。
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監視および通信して、ペルソナが長期にわたって関連性を維持していることを確認します。
ペルソナはターゲットを動かしています。 好みは変化し、トレンドは行き来し、目的は時間とともに変化します。 ペルソナは、エンドユーザーの進化するニーズと要望に合わせて再検討および適合させる必要があります。 ユーザーとの継続的な対話を奨励して、将来のペルソナ（およびデザイン）の更新を策定できるようにします。
最も重要なことは、デザインがどの段階にあるかに関係なく、そのオーディエンスをより適切に識別してターゲットにする変更を行うことを恐れないことです。 結局、利害関係者とユーザーの両方がそれを高く評価するでしょう！ 製品を変更するよりも、ペルソナを改訂する方が常にはるかに簡単でコストもかかりません。
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