–Tristan Plank는 게스트 기고자이자 Lead Human Factors Researche입니다.콜로라도 볼더에 있는 HF Designworks의 r 및 UI 디자이너–
개성이 있는 제품
인터페이스의 만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나는 인터페이스에 할당하는 성격입니다. 모든 사용자는 시스템을 사용할 때 개인적인 경험을 가져옵니다. 특성화를 형성하기 위해 UI의 디자인된 측면과 혼합되는 것은 이러한 경험입니다. 그런 다음 우리는 우리가 사용하는 시스템에 페르소나를 투영하고… 아이덴티티가 나타납니다. 때때로 우리는 다음과 같은 정체성을 좋아합니다. 도움이 되고 매끄럽고 아름다울 수 있습니다. 그들은 우리의 소중한 정보를 가지고 있기 때문에 우리의 친구이자 친구가 될 수 있습니다. 때때로 우리는 전화 인터페이스에 대한 간단한 업데이트든, 정밀한 OS 디자인이든 간에 그들의 "새로운 성격"이 출시되었을 때 그들을 그리워합니다.
어떤 때는 UI가 우리를 밀어붙이는 깡패나 우리의 모든 움직임을 수정하는 멍청한 지식인처럼 느껴질 수도 있습니다. 폴 밀러 직전 최근에 겸손한 인터페이스에 대한 그의 호언장담에서 이 흥미로운 의인화 과정을 보여주었습니다., UI 디자인에 대한 재미있는 사례 연구를 제공하는 오피니언 피스입니다.
우선 순위: 사용성 또는 시각적 디자인?
Miller의 호언장담에 대한 나의 첫 반응은 동정심보다 무관심에 더 가까웠을 것입니다. 그러나 다양한 불만 사항을 고려한 후 Miller가 자신의 OS에서 인식하는 겸손은 미래 인터페이스를 개선할 수 있는 몇 가지 디자인 요소를 보여줍니다. 예를 들어, Miller는 현재 Mac OS("지니 효과" 애니메이션)의 애니메이션 전환에 대한 유효한 점을 제시합니다. 매끄럽고 재미있는 지니 애니메이션 실질적인 유용성을 제공하지 않음. 실제로 속도를 늦추고 실용적인 사용자를 쉽게 좌절시킬 수 있습니다. "지니 효과"는 다음을 기억하는 것의 중요성을 보여줍니다. 사용성은 항상 우선 순위를 유지해야 합니다. Miller는 Mac OS의 Lion에 있는 물리적 탁상 달력과 주소록의 명백한 은유인 "세기의 위반"을 언급하면서 이 점을 강조했습니다. 이 경우 그래픽 디자인 요소가 실제로 사용성을 배제하고 사용 용이성이 손상되었습니다(참조 ARS Technica 이러한 역기능적 특징에 대한 철저한 논의를 위해 Miller가 인용한 기사).
구문 오류
이런 경우에 나는 Miller의 좌절을 이해합니다. 그러나 겸손한 측면은 여전히 나에게 낯설다. 형용사를 할당하는 다른 방법일 수도 있지만 이것은 사용자의 이전 경험을 기반으로 인터페이스에 개성이 투영되는 완벽한 예입니다. 내가 비현실적이라고 생각하는 것을 Miller는 겸손한 것으로 봅니다. 이 두 설명자 사이에는 큰 차이가 있습니다. 하나는 인터페이스의 요소가 함께 얼마나 잘 작동하는지 관찰하는 것입니다. 다른 하나는 인터페이스의 의도에 대한 명백한 속성인 성격 특성입니다.
Miller가 겸손하다고 묘사한 다른 요소는 단순히 선호도에 달려 있습니다. 그는 둥근 모서리, 그라디언트 및 경사를 절대적으로 혐오하는 것으로 보이며 이러한 요소를 사용자로서의 능력을 조롱하는 것으로 인식합니다. 그러나 이것은 거의 표준이 아닙니다. 일부 사용자는 예를 들어 Windows 3의 날카로운 모서리와 2차원보다 그림자와 곡선이 있는 가짜 95차원 창을 선호합니다. 이것은 인터페이스의 수용에 중요할 수 있는 또 다른 디자인 요소인 사용자 정의 가능성을 보여줍니다.
맞춤화하는 눈
커스터마이징은 사용자가 인터페이스에 투영하는 성격을 변경할 수 있습니다. Miller는 이것을 말하지 않고 보여줍니다. 그는 Windows 7에서 "클래식 테마"로 전환했다고 언급했습니다(참조: Windows 95). "난 정말 좋아. 느낌 연락해주세요.” 갑자기 그 겸손한 그림자와 애용하는 부드러운 가장자리가 모두 사라지고 인터페이스에 대해 덜 적대감을 느낍니다. 사실, 달력과 책의 물리적 은유에 대한 Lion의 퇴행에 대한 쉬운 해결책은 없지만 Miller의 다른 불만 중 일부는 충분히 쉽게 완화될 수 있습니다. 창 전환에 대한 "지니 효과"를 기억하십니까? 보다 실용적인 최소화/최대화 애니메이션으로 전환할 수 있습니다("스케일 효과"). 또한 효율성을 크게 높일 수 있는 Mac OS용 사용자화 옵션이 많이 있습니다(예: Exposé, Corners, Spaces, Dashboard, Mission Control, 제스처 및 Launchpad). 인터페이스의 사용자 정의 기능을 활용하는 것은 단순히 시스템의 효율성과 개인화를 높이는 것 이상입니다. 이러한 수정 옵션은 사용자가 인터페이스와 상호 작용하고 인터페이스를 인식하는 방식을 변경하는 내장된 기능입니다. 그 결과 완전히 새로운 페르소나가 등장할 수 있습니다. 아마도 조금 덜 비하하고 조금 더 친근한 페르소나일 것입니다.