——特里斯坦·普朗克（Tristan Plank）是客座撰稿人，也是首席人為因素研究人員r 和 HF Designworks 的 UI 設計師，Boulder, CO.–
有個性的產品
影響界面滿意度的最重要因素之一是我們賦予它的個性。 每個用戶在使用系統時都會帶來個人體驗。 正是這些體驗與 UI 的設計方面相融合，形成了特徵。 然後，我們將一個角色投射到我們使用的系統上……然後一個身份就出現了。 有時我們喜歡這些身份：它們可以是有用的、圓滑的和美麗的。 他們可以成為我們的朋友和知己，因為他們擁有我們寶貴的信息。 有時，當他們的“新個性”發佈時，我們甚至會想念他們，無論是對我們的手機界面進行簡單更新，還是對操作系統設計進行大修。
在其他時候，用戶界面感覺更像是一個欺負我們的人，或者傲慢的萬事通糾正我們的一舉一動。 保羅·米勒 一觸即發 最近在他關於居高臨下的界面的咆哮中展示了這種奇怪的擬人化過程, 一篇評論文章，提供了一個有趣的 UI 設計案例研究。
優先事項：可用性還是視覺設計？
我對米勒的咆哮的第一反應可能更接近於冷漠而不是同情。 但在考慮了各種不滿之後，米勒從他的操作系統中感受到的屈尊，說明了一些可以改進未來界面的設計元素。 例如，米勒提出了一個關於當前 Mac OS 中動畫過渡的有效觀點（“精靈效應”動畫）。 流暢有趣的精靈動畫 沒有提供任何真正的效用. 它實際上減慢了我們的速度，並且很容易讓務實的用戶感到沮喪。 “精靈效應”說明了記住這一點的重要性 可用性必須始終放在首位. 米勒在提出“世紀的越界”時強調了這一點：Mac OS 的 Lion 中物理台歷和地址簿的公開隱喻。 在這種情況下，圖形設計元素實際上已經排除了可用性並且易用性受到了損害（參見 Ars Technica的 Miller 引用的文章對這些反功能特性進行了詳盡的討論）。
語法錯誤
在這些情況下，我理解米勒的沮喪。 但傲慢的一面對我來說仍然是陌生的。 也許這只是分配形容詞的另一種方式，但這是根據用戶先前的經驗將個性投射到界面上的完美示例。 我認為不切實際，米勒認為這是居高臨下的。 這兩個描述符之間存在很大差異。 一個是觀察界面中的元素如何協同工作； 另一個是對界面意圖的直接歸因——一種個性特徵。
米勒描述為居高臨下的其他元素簡單地歸結為偏好。 他似乎對圓角、漸變和斜面有著絕對的反感，並認為這些元素是在嘲笑他作為用戶的能力。 然而，這幾乎不是常態。 例如，一些用戶更喜歡帶有陰影和曲線的人造 3 維窗口，而不是 Windows 2 的銳利邊緣和 95 維窗口。 這說明了另一個對界面接受度至關重要的設計元素：可定制性。
定制的眼睛
定制可以改變用戶在界面上投射的個性。 米勒不言而喻地證明了這一點：他提到他在 Windows 7 中切換到“經典主題”（參見：Windows 95）。 “我很喜歡。 感覺 權利。” 突然間，所有那些居高臨下的陰影和居高臨下的柔和邊緣都消失了，他對自己的界面沒有那麼敵意了。 誠然，對於 Lion 回歸到日曆和書籍的物理隱喻，並沒有這麼簡單的解決方案，但 Miller 的其他一些抱怨可以很容易地得到緩解。 還記得窗口過渡的“精靈效應”嗎？ 您可以將其切換為更實用的最小化/最大化動畫（“縮放效果”）。 Mac OS 還有許多可定制選項，可以顯著提高效率（Exposé、Corners、Spaces、儀表板、任務控制、手勢和 Launchpad 等等）。 利用界面的自定義功能不僅僅是提高您的效率和系統的個性化； 這些修補選項是一種嵌入式能力，可以改變用戶與界面交互和感知界面的方式。 結果可能是一個全新的角色的出現——也許一個不那麼貶低、更和藹一點的角色。