——特里斯坦·普朗克（Tristan Plank）是客座撰稿人，也是首席人為因素研究人員r 和 HF Designworks 的 UI 設計師，Boulder, CO.–
有個性的產品
影響界面滿意度的最重要因素之一是我們賦予它的個性。 每個用戶在使用系統時都會帶來個人體驗。 正是這些體驗與 UI 的設計方面相融合，形成了特徵。 然後，我們將一個角色投射到我們使用的系統上……然後一個身份就出現了。 有時我們喜歡這些身份：它們可以是有用的、圓滑的和美麗的。 他們可以成為我們的朋友和知己，因為他們擁有我們寶貴的信息。 有時，當他們的“新個性”發佈時，我們甚至會想念他們，無論是對我們的手機界面進行簡單更新，還是對操作系統設計進行大修。
在其他時候，用戶界面感覺更像是一個欺負我們的人，或者傲慢的萬事通糾正我們的一舉一動。 保羅·米勒 一觸即發 最近在他關於居高臨下的界面的咆哮中展示了這種奇怪的擬人化過程, 一篇評論文章，提供了一個有趣的 UI 設計案例研究。